Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 sept. 2026

1. Qui traite vos données ?

Les données collectées sur ce site sont traitées par GKML Travel Agency, agence de voyage établie à Koumassi Remblais, Abidjan, Côte d'Ivoire, pour ses propres besoins de gestion commerciale.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande :

• vos coordonnées : nom, prénoms, numéro de téléphone ou WhatsApp, adresse e-mail ;
• les informations de voyage que vous renseignez : villes, dates, destination, classe, nombre de passagers ;
• les informations de dossier que vous nous transmettez volontairement : numéro de passeport, scan de passeport ;
• des données techniques anonymisées de fréquentation : pages consultées, type d'appareil, source de visite.

3. Pourquoi les collectons-nous ?

• répondre à vos demandes de devis, de réservation ou de rendez-vous ;
• émettre les documents que vous commandez (attestation, réservation d'hôtel, assurance) ;
• vous informer de nos offres si vous y avez consenti (newsletter) ;
• améliorer le site et mesurer son audience de façon agrégée.

4. Combien de temps les conservons-nous ?

Les demandes commerciales sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact. Les pièces de dossier (scan de passeport notamment) sont supprimées dès que la prestation est achevée. Les données de fréquentation sont conservées sous forme agrégée.

5. Avec qui sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires indispensables à l'exécution de votre demande : compagnies aériennes, plateformes de réservation, assureurs. Ces partenaires sont tenus à la même obligation de confidentialité.

6. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise un stockage local minimal pour mémoriser vos préférences d'affichage (par exemple la fermeture d'une fenêtre promotionnelle). Si des outils de mesure d'audience tiers sont activés, ils servent uniquement à comprendre la fréquentation du site de façon statistique. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer ces données depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos informations : accès restreint aux données, connexions sécurisées et suppression des pièces sensibles après traitement.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que votre désinscription de nos communications. Il vous suffit de nous écrire à info@gkmltravelagency.com ou de nous contacter sur WhatsApp. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.